da FORTIVEX GmbH, Brandstrasse 24, 8952 Schlieren Edizione: ottobre 2025

In questa informativa sulla privacy, spieghiamo come utilizziamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web. www.defendgear.ch e trattare i dati personali quando si utilizzano i nostri servizi. Queste disposizioni sono parte integrante di tutti gli accordi contrattuali, compresi l'accordo quadro e le CGC.

1. organo responsabile

Responsabile dell'elaborazione dei dati:

FORTIVEX GmbH

Brandstrasse 24 CH-8952 Schlieren

e-mail: office@defendgear.ch (non criptato; si prega di non utilizzare l'e-mail per contenuti riservati)

2 Finalità e basi del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali in conformità alla Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al GDPR dell'UE. I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona specifica o identificabile (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP).

Finalità del trattamento:

  • Utilizzo del sito web: registrazione automatica dei dati tecnici (indirizzo IP, pagine visitate, data/ora, browser/OS).
  • Contatto / Assistenza: elaborazione delle richieste di informazioni tramite modulo o e-mail (ad es. nome, e-mail, messaggio).
  • Contratto/ordine: elaborazione di ordini online, processi di pagamento e consegna, funzioni di account cliente.
  • Applicazioni: Elaborazione dei documenti e dei dati di contatto nel

Conservazione: i dati vengono conservati solo per il tempo necessario al rispettivo scopo. I dati relativi al contratto e alla fatturazione vengono generalmente conservati per 10 anni; gli altri dati vengono conservati in conformità ai requisiti di legge o ai concetti di cancellazione interna.

3. sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative (TOM) adeguate per proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei vostri dati (tra cui.

restrizioni d'accesso, crittografia, indurimento dei sistemi).

4. inoltro e divulgazione all'estero

Nell'ambito delle nostre attività, i dati possono essere trasferiti a fornitori di servizi o altri destinatari (ad es. fornitori di servizi informatici, hosting, partner di spedizione/logistica, servizi di pagamento, contenuti integrati). Se necessario, stipuliamo contratti per l'elaborazione degli ordini.

I dati saranno trasferiti in paesi al di fuori della Svizzera solo se esiste un livello adeguato di protezione dei dati (ad esempio, clausole contrattuali standard dell'UE o garanzie equivalenti).

5 Diritti degli interessati

In particolare, l'utente ha i seguenti diritti ai sensi del DPA (e, se applicabile, del GDPR):

  • Informazioni: Conferma e informazioni sui dati memorizzati
  • Correzione: Correzione di aggiunte errate a dati incompleti.
  • Cancellazione: Cancellazione, a condizione che non vi siano obblighi legali.
  • Obiezione/limitazione: Contro trattamento, se non obbligatorio

Si prega di inviare le richieste per iscritto a office@defendgear.ch diretto.

6. cookie e tracciamento

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per fornire e migliorare il nostro sito web e - se l'utente acconsente - per scopi statistici/di marketing.

Tipi e funzioni:

  • Cookie di sessione: vengono eliminati quando il browser viene chiuso.
  • Cookie persistenti: rimangono memorizzati oltre la sessione (ad es. stato di accesso, preferenze).
  • Cookie di prima parte: da DEFENDGEAR
  • Cookie di terze parti: di terze parti (ad es. fornitori di analisi/marketing).
  • Cookie necessari: per il funzionamento/sicurezza del sito web
  • Statistiche/marketing/personalizzazione: misurazione della portata, contenuti/annunci basati sugli interessi, profilazione (pseudonimo).

La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita. È possibile rifiutare i cookie nelle impostazioni, consentirli solo per le sessioni o eliminarli; ciò può limitare le funzioni. Laddove richiesto dalla legge, otterremo il consenso dell'utente tramite un avviso/banner di consenso prima di utilizzare cookie non essenziali.

7. Crittografia SSL/TLS

Il nostro sito web utilizza il protocollo HTTPS (SSL/TLS). La crittografia attiva è riconoscibile dal simbolo del lucchetto e da „https://“. Se la crittografia è attivata, i contenuti trasmessi non possono essere letti da terzi.

8. trasferimento di dati senza SSL

La trasmissione tramite reti aperte (ad es. e-mail non criptate) può comportare dei rischi. Non possiamo garantire la riservatezza di tali trasmissioni e non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite/manipolazioni durante la trasmissione. Si prega di scegliere canali di comunicazione adeguati e criptati per le informazioni sensibili.

9. moduli di contatto

Trattiamo i dati dei moduli di contatto (contenuti e dati di contatto) per elaborare la vostra richiesta e le eventuali domande successive.

10. servizi a pagamento / elaborazione ordini

 

Per i servizi a pagamento (ad esempio gli ordini), raccogliamo ulteriori informazioni, in particolare i dati relativi al pagamento e alla fattura, che archiviamo secondo i termini di legge.

11. servizi integrati (esempi)

A seconda del loro utilizzo su defendgear.ch, i seguenti servizi possono trattare i dati. Potete vedere quali servizi specifici sono attivi nel vostro browser (ad esempio nel banner di consenso) o in questa dichiarazione se li utilizziamo:

  • Google Maps (visualizzazione di mappe interattive): Elaborazione dei dati di utilizzo da parte di Google; eventuale profilazione/personalizzazione. Note e opt-out in Google
  • Google Ads / conversion tracking (misurazione del successo pubblicitario): Imposta i cookie (di solito validi per 30 giorni). Nessuna identificazione personale da parte nostra; etichettatura solo su base aggregata/statistica. Opt-out tramite le impostazioni del browser o le pagine del provider.
  • Google reCAPTCHA (protezione contro l'uso improprio/spam nei moduli): Valuta le interazioni degli utenti (ad es. IP, movimenti del mouse, tempo di permanenza). Base giuridica: interesse legittimo alla sicurezza dei nostri sistemi.

Le informazioni sulla protezione dei dati e le condizioni di utilizzo dei fornitori (Google/Alphabet) sono riportate nelle linee guida sui loro siti web.

12. reti sociali (plugin/pixel)

Se su defendgear.ch vengono utilizzati social plugin o pixel (ad es. Facebook/Meta, X/Twitter, Instagram, LinkedIn), il provider può assegnare la visita alle nostre pagine al profilo dell'utente se quest'ultimo ha effettuato il login. Le interazioni (like/condivisione/commento) possono essere trasmesse al rispettivo provider. I dettagli e le opzioni di opt-out sono disponibili nell'informativa sulla privacy della rispettiva piattaforma.

13. fornitore di servizi di pagamento (e-commerce)

 Integriamo servizi di pagamento per un'elaborazione sicura dei pagamenti. A seconda della vostra scelta, possono essere coinvolti i seguenti fornitori (esempi):

Worldline, TWINT, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Stripe, Klarna, PostFinance, Bexio, Payrexx, Apple Pay, Skrill, Giropay.

Le informazioni necessarie per la transazione (dati anagrafici, dati di pagamento, importi, destinatario) vengono elaborate direttamente dal fornitore e memorizzate da quest'ultimo. Non riceviamo i dati completi del conto o della carta, ma solo informazioni di stato/conferma.

I fornitori di servizi di pagamento possono trasmettere i dati alle agenzie di credito per il controllo dell'identità/credito. Si applicano i termini e le condizioni/le informazioni sulla protezione dei dati del fornitore di servizi di pagamento selezionato.

14. conferenze audio/video

Per le riunioni/supporto possiamo utilizzare servizi di conferenza adeguati (ad es. Zoom). Questi garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. Inoltre, si applicano le condizioni di utilizzo e di protezione dei dati del rispettivo servizio.

15 YouTube e altre piattaforme di contenuti

Quando si integrano i contenuti di YouTube (Google Ireland Ltd.), i dati personali vengono elaborati a seconda dell'utilizzo (ad es. indirizzo IP, dati di utilizzo). Si applicano i termini e le condizioni di YouTube/Google e la loro politica sulla privacy.

16 Servizi contrattuali e conto clienti

 Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali per adempiere agli obblighi contrattuali, per la comunicazione e per l'amministrazione (compresa la tutela legale). I dati vengono trasmessi solo se consentito/richiesto per legge o con il consenso (ad es. logistica, banche, consulenza fiscale/legale, autorità).

Account cliente (se utilizzato): Al momento della registrazione, memorizziamo le informazioni necessarie per l'utilizzo, nonché gli indirizzi IP e gli orari di accesso, al fine di evitare abusi. Dopo la cancellazione dell'account, cancelliamo i dati, a condizione che non vi siano obblighi legali contrari. Si prega di salvare i dati sotto la propria responsabilità prima di cancellare l'account.

Analisi/ricerca di mercato: valutiamo i dati esistenti sulle transazioni commerciali in forma pseudonimizzata/aggregata al fine di migliorare la nostra offerta (ad es. gruppi di clienti, domanda). La divulgazione avviene solo in forma anonima.

Negozio/e-commerce: trattiamo i dati necessari per la selezione, l'ordine, il pagamento e la consegna; l'etichettatura avviene durante il processo d'ordine.

17. prestazioni in base allo statuto/scopo

 Nella misura in cui forniamo servizi sulla base di scopi legali, trattiamo i dati in conformità al GDPR (art. 6 par. 1 lett. b o lett. f GDPR). Il tipo, la portata, lo scopo e la necessità dipendono dal rispettivo rapporto giuridico. La cancellazione avviene quando i dati non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo; restano riservati i periodi di conservazione previsti dalla legge.

18. nota sul trasferimento dei dati negli USA

 Se si utilizzano strumenti di fornitori con sede negli USA, non si può escludere il trasferimento dei dati negli Stati Uniti. Vorremmo sottolineare che, dal punto di vista dell'UE, gli Stati Uniti non hanno un livello di protezione dei dati costantemente riconosciuto come adeguato. Le autorità statunitensi possono avere accesso ai dati. Non abbiamo alcuna influenza su questo aspetto e forniamo ulteriori garanzie laddove necessario.

19. diritti d'autore

I contenuti, le immagini, le foto e i file presenti su defendgear.ch sono soggetti a copyright. Qualsiasi riproduzione richiede il previo consenso scritto del titolare del copyright.

20 Esclusione di responsabilità generale

 Il nostro sito web è gestito con cura, ma non è possibile escludere completamente eventuali errori. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza e l'attualità delle informazioni fornite. Sono escluse richieste di responsabilità per danni materiali/immateriali derivanti dall'uso delle informazioni fornite, a condizione che non vi sia dolo o colpa grave. I link esterni sono di responsabilità dei rispettivi gestori.

21 Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo modificare questa dichiarazione in qualsiasi momento. In ogni caso la www.defendgear.ch versione pubblicata. Nella misura in cui la dichiarazione è parte integrante del contratto, vi informeremo di eventuali modifiche significative tramite e-mail o altri mezzi adeguati.

22. contatto e supervisione

Domande sulla protezione dei dati: office@defendgear.ch

Autorità di vigilanza: Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione (FDPIC). Modulo di contatto: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html