FORTIVEX GmbH

Brandstrasse 24

8952 Schlieren Svizzera

1. informazioni generali

Le nostre consegne e vendite sono soggette esclusivamente ai seguenti termini e condizioni. Termini e condizioni divergenti o contraddittori del cliente si applicano solo se da noi concordati per iscritto.

2. dettagli dell'offerta

Tutte le informazioni sui prodotti sono soggette a modifiche. I dettagli su materiale, origine, qualità o caratteristiche simili si basano sulle informazioni fornite dal produttore e sono vincolanti solo in questo contesto. Sono possibili differenze di colore o di presentazione rispetto alle foto o alle descrizioni, nonché piccole differenze legate alla produzione.

3. conclusione del contratto

Il contratto di acquisto è concluso quando il cliente compila e invia il modulo d'ordine web e l'ordine viene confermato o eseguito da DEFENDGEAR (FORTIVEX GmbH). Le consegne vengono effettuate solo a persone maggiorenni.

4. protezione dei minori / verifica dell'età

Per gli articoli con limitazioni di età, effettuiamo una procedura di verifica affidabile che comprende un controllo dell'identità personale e dell'età. Consegniamo tali prodotti solo tramite consegna personale; la spedizione viene consegnata alla persona controllata solo dietro presentazione di un documento di identità ufficiale.

5. termini di consegna

Spediamo il più rapidamente possibile. Se un articolo non è disponibile, informeremo il cliente della data di consegna prevista via e-mail. Gli ordini possono essere annullati in qualsiasi momento.

Se la consegna non viene effettuata a causa del fallimento di un fornitore a monte per motivi a noi non imputabili, siamo autorizzati a recedere dal contratto. Lo stesso vale in caso di forza maggiore o di altri eventi imprevedibili che rendano la consegna significativamente più difficile o impossibile (ad es. incendi, inondazioni, interruzioni operative, scioperi, ordini ufficiali). In questi casi, informeremo immediatamente il cliente; gli importi già pagati saranno rimborsati. Sono esclusi ulteriori reclami.

Durante il processo di ordinazione, il cliente può scegliere se accettare consegne parziali se non tutti gli articoli sono disponibili in magazzino.

6 Prezzi e pagamenti

Per le consegne in Svizzera e nel Liechtenstein, consentiamo il pagamento in acconto per ordini fino a CHF 299.90 - dopo una verifica positiva del credito. A partire da un valore d'ordine di CHF 300.00, la consegna avverrà solo dopo il pagamento anticipato o il pagamento con TWINT, carta di credito o PayPal.

I pagamenti con carta di credito vengono elaborati tramite la finestra di pagamento sicura del provider.

Tutti i prezzi indicati sono prezzi lordi in CHF. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; gli ordini ricevuti prima di una modifica dei prezzi saranno fatturati al prezzo valido al momento dell'ordine.

7. mancato pagamento / spese di sollecito

Il termine di pagamento per gli ordini in conto corrente è di 10 giorni. Se questo termine viene superato, verrà inviato un sollecito di pagamento via e-mail. Se il debito rimane insoluto, verrà inviato un sollecito per e-mail e per posta, con l'addebito di una tassa di sollecito di CHF 20.00.

I reclami non pagati in seguito a solleciti saranno inoltrati al nostro partner per la riscossione; potrebbero essere addebitate ulteriori spese di elaborazione in base a quanto previsto da www.fairpay.ch e ci si deve aspettare un'iscrizione negli elenchi di informazioni creditizie.

Tassa di sollecito: CHF 20.00.

8. diritto di recesso / danni da trasporto / reclami

A condizione che la merce sia inutilizzata e nella confezione originale, garantiamo un diritto di restituzione di 365 giorni dalla data di spedizione. Sono esclusi dal diritto di cambio e di restituzione gli spray al peperoncino e i gilet di protezione balistica, le piastre di protezione e i caschi: questi articoli sono rilevanti per l'igiene/sicurezza o per la sicurezza e non possono più essere accettati per la rivendita dopo aver lasciato la nostra area di controllo.

I reclami dovuti a una consegna errata o incompleta devono essere presentati per iscritto entro 14 giorni dalla data di spedizione.

I resi saranno accettati solo se sufficientemente affrancati; i costi di restituzione sono a carico del cliente, anche in caso di garanzia o riparazione, se non diversamente concordato. Le restituzioni non affrancate comportano costi di spedizione aggiuntivi e un addebito forfettario di CHF 20,00.

Indirizzo di restituzione:

FORTIVEX GmbH / DEFENDGEAR

Brandstrasse 24 CH-8952 Schlieren

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni da trasporto. Eventuali danni riscontrati devono essere segnalati immediatamente al corriere (ad es. l'ufficio postale); si prega di conservare le scatole e il materiale di imballaggio a scopo di controllo. Sono esclusi ulteriori reclami.

9. riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di FORTIVEX GmbH fino alla completa liquidazione di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale.

10. abuso/frode

In caso di furto, frode, abuso di campagne di sconto o altri vantaggi non autorizzati, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni penali e civili e di richiedere un risarcimento per le spese sostenute.

11. esclusione di responsabilità / copyright

Il contenuto del sito web DEFENDGEAR.ch è protetto da copyright. Ci sforziamo di garantire la correttezza e l'aggiornamento dei contenuti, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per la loro completezza o accuratezza.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto o l'uso dei link esterni a cui il nostro sito web fa riferimento.

12 Foro competente e legge applicabile

Le parti concordano che il foro competente è la sede legale di FORTIVEX GmbH a Schlieren (Cantone di Zurigo). Si applica esclusivamente il diritto svizzero.

Stato della GTC: Ottobre 2025