FORTIVEX GmbH

Brandstrasse 24

8952 Schlieren Schweiz

1.  Allgemeines

Unsere Lieferungen und Verkäufe erfolgen ausschliesslich zu den folgenden Bedingungen. Abweichende oder widersprechende Bedingungen des Bestellers gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

2.  Angaben zum Angebot

Alle Produktinformationen sind freibleibend. Angaben zu Material, Herkunft, Beschaffenheit oder ähnlichen Merkmalen beruhen auf den Informationen der Hersteller und sind nur in diesem Rahmen verbindlich. Farb- oder Darstellungsabweichungen gegenüber Fotos oder Beschreibungen sowie kleine produktionsbedingte Unterschiede sind möglich.

3.  Vertragsschluss

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Web-Bestellformular ausfüllt und absendet und die Bestellung von DEFENDGEAR (FORTIVEX GmbH) bestätigt oder ausgeführt wird. Geliefert wird ausschließlich an volljährige Personen.

4.  Jugendschutz / Altersprüfung

Für Artikel mit Altersbeschränkung führen wir ein verlässliches Prüfverfahren durch, das eine persönliche Identitäts- und Alterskontrolle einschliesst. Solche Produkte liefern wir nur per persönlicher Übergabe aus; die Sendung wird nur an die geprüfte Person gegen Vorzeigen eines amtlichen Ausweises ausgehändigt.

5.  Lieferbedingungen

Wir versenden so rasch wie möglich. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden per E-Mail über den voraussichtlichen Liefertermin. Bestellungen können grundsätzlich jederzeit storniert werden.

Erfolgt die Lieferung infolge Ausfalls eines Vorlieferanten nicht aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Gleiches gilt bei höherer Gewalt oder bei sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, die die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen (z. B. Feuer, Überschwemmungen, betriebliche Störungen, Streik, behördliche Anordnungen). In diesen Fällen benachrichtigen wir den Kunden unverzüglich; bereits bezahlte Beträge werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Im Bestellvorgang kann der Kunde wählen, ob Teillieferungen akzeptiert werden sollen, falls nicht alle Artikel vorrätig sind.

6.  Preise und Zahlung

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein gewähren wir bei Bestellungen bis CHF 299.90 – nach positiver Bonitätsprüfung – die Zahlung auf Rechnung. Ab einem Bestellwert von CHF 300.00 erfolgt die Lieferung nur nach Vorauskasse oder Bezahlung per TWINT, Kreditkarte oder PayPal.

Kreditkartenzahlungen werden über das geschützte Zahlungsfenster des Anbieters abgewickelt.

Alle ausgewiesenen Preise sind Bruttopreise in CHF. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern; Bestellungen, die vor einer Preisänderung eingegangen sind, werden zum am Bestellzeitpunkt gültigen Preis abgerechnet.

7.  Zahlungsverzug / Mahnkosten

Die Zahlungsfrist für Bestellungen auf Rechnung beträgt 10 Tage. Bei Überschreitung wird eine Zahlungserinnerung per E-Mail versandt. Bleibt die Forderung weiterhin unbeglichen, erfolgt eine Mahnung per E-Mail und per Briefpost; hierfür erheben wir eine Mahngebühr von CHF 20.00.

Unbezahlte Forderungen nach Mahnung werden an unsere Inkassopartnerin übergeben; dabei können zusätzliche Bearbeitungsgebühren entsprechend www.fairpay.ch anfallen und es ist mit einem Eintrag in Bonitätsauskunftslisten zu rechnen.

Mahngebühr: CHF 20.00.

8.  Rückgaberecht / Transportschäden / Reklamationen

Sofern die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist, gewähren wir ein Rückgaberecht von 365 Tagen ab Versanddatum. Ausgenommen vom Umtausch- und Rückgaberecht sind Pfeffersprays sowie ballistische Schutzwesten, Schutzplatten und Helme — diese Artikel sind hygienisch/ sicherheitsrelevant oder sicherheitsrelevant und können nach Verlassen unseres Kontrollbereichs nicht mehr zum Wiederverkauf angenommen werden.

Reklamationen wegen falscher oder unvollständiger Lieferung sind innerhalb 14 Tagen ab Versanddatum schriftlich einzureichen.

Rücksendungen werden nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert sind; die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, auch in Garantie- oder Reparaturfällen, sofern nicht anders vereinbart. Unfrankierte Rücksendungen führen zu Nachbelastung der Portokosten sowie einer Aufwandspauschale von CHF 20.00.

Retourenadresse:

FORTIVEX GmbH / DEFENDGEAR

Brandstrasse 24 CH-8952 Schlieren

Für Transportschäden übernehmen wir keine Haftung. Entdeckte Schäden sind unverzüglich beim Zusteller (z. B. Post) zu reklamieren; bewahren Sie Kartons und Verpackungsmaterial für Prüfzwecke auf. Weitergehende Ansprüche werden ausgeschlossen.

9.  Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung das Eigentum der FORTIVEX GmbH.

10.  Missbrauch / Betrug

Bei Diebstahl, Betrug, Missbrauch von Rabattaktionen oder sonstigem unzulässigem Vorteil behalten wir uns straf- und zivilrechtliche Schritte vor und können eine Entschädigung für entstandenen Aufwand in Rechnung stellen.

11.  Haftungsausschluss / Urheberrecht

Der Inhalt der Website DEFENDGEAR.ch ist urheberrechtlich geschützt. Wir bemühen uns um Richtigkeit und Aktualität der Inhalte, übernehmen jedoch keine Gewähr für Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit.

Für externe Links, auf die unsere Website verweist, übernehmen wir keine Haftung für Inhalte oder deren Nutzung.

12.  Gerichtsstand und anwendbares Recht

Als Gerichtsstand vereinbaren die Parteien den Sitz der FORTIVEX GmbH in Schlieren (Kanton Zürich). Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Stand der AGB: Oktober 2025